Klacht: Van het kastje naar de muur !!!

Mara_88 op 07 september 2012 over Gastouderbureau Friesland in de categorie Gastouder bureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Gastouderbureau Friesland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2013
Categorie Gastouder bureau
Status Opgelost
Datum 7 september 2012

Er zijn klachten over de trage betalingen door Gastouderbureau Friesland, waarbij herhaaldelijk contact is gezocht zonder bevredigende antwoorden te ontvangen. De communicatie met een specifieke medewerker verloopt moeizaam, en er is onvrede over het gebrek aan actie om de problemen met de kassiersfunctie op te lossen. Klager vraagt zich af wanneer deze situatie zal verbeteren en wijst op de mogelijkheid om het contract zonder opzegtermijn te beëindigen als de afspraken niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Zoals iedereen weet betaald het gob veel te laat uit. Ik heb ze gisteren en vandaag nog aan de telefoon gehad!
Ik vroeg naar Luuk van den Brink, hij zat in ‘gesprek’. Die man is nooit te bereiken!!!
Dat ze problemen hebben met de kassiersfunctie dat is duidelijk, maar als je er iemand op zet die er verstand van heeft die kan dat toch snel verhelpen zou je zeggen! Het lijkt wel alsof ze er geen moeite voor doen!
Ik heb als laatste antwoord gekregen dat ze 1 okt meer weten over de kassiersfunctie, dus dan zal iedereen wel weer een mail krijgen met excusses!
Wanneer houdt dit op?

ALS HET GOB ZICH NIET AAN DE AFSPRAKEN HOUDT DIE IN HET CONTRACT STAAN KUN JE ALTIJD ZONDER ENIGE OPZEGTERMIJN HET GOB VERLATEN! ZE HEBBEN GEEN POOT OM OP TE STAAN!

Gewenste Oplossing:

Er iemand opzetten die dit voorgoed oplost. dat moet toch niet zo moeilijk zijn. Als dit nog een maand doorgaat ben ik bang dat het gastouderbureau zijn spullen wel kan pakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gastouderbureau Friesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gastouderbureau Friesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM