Klacht: Te late betaling fakturen GOB FRIESLAND

memtb op 20 juni 2012 over Gastouderbureau Friesland in de categorie Gastouder bureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gastouderbureau Friesland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2013
Categorie Gastouder bureau
Status Opgelost
Datum 20 juni 2012

Een gastouder heeft herhaaldelijk te maken gehad met te late of niet-uitbetaalde facturen van Gastouderbureau Friesland. Medewerkers kunnen de status van betalingen niet controleren en het contact met de verantwoordelijke persoon verloopt moeizaam, waarbij vaak onduidelijke redenen worden gegeven voor de vertragingen. De betalingen van vraagouders worden wel tijdig afgeschreven, maar de bijschrijving aan gastouders vindt alleen plaats na contact via telefoon of e-mail.

Mijn Klacht:

fakturen worden structureel te laat of niet uitbetaald.
medewerkers geven het door aan betreffende persoon, kunnen (mogen) zelf niet nakijken
de betaling berust bij een persoon.
telefonisch contact met deze persoon is erg moeilijk, altijd in bespreking, wanneer dit toch lukt worden er allemaal redenen verzonnen om niet te kunnen betalen, helaas blijken deze niet waar te zijn.
Het geld wordt binnen 5 dagen van de rekening van de vraagouders afgeschreven en zou met plm 10 dagen op rekening van gastouders moeten worden bijgeschreven, bijschrijving geschied alleen na telefonisch contact of een mail

Gewenste Oplossing:

FAILLISEMENT AANVRAGEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gastouderbureau Friesland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gastouderbureau Friesland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM