Mijn Klacht:

Wij kregen vorige week een brief van Garantiebellen dat zei de diensten van KPN zouden overnemen waar wij geen toestemming voor hebben gegeven.
Toen ik dit wilde annuleren vertelde ze daar dat ik te laat daarvoor was want ze hadden een welkomsmail gestuurd en dan heb je 7 dagen de tijd om te reageren. Maar heb geen mail daarvan gezien.
Nu bij KPN hebben ze gezegd dat dit per 27-7-2017 ingaat wat wij zelf niet willen en de KPN kan er zelf niets tegen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden dat alles gewoon bij het oude blijft dus geen overstap naar een andere provider.