Bastiaansen Modestad op 07 maart 2017 over Garantiebellen in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Bastiaansen Modestad, Wat jammer dat u een klacht heeft over Garantiebellen. U bent een tijdje klant geweest bij ons, ik hoop dat het goed is bevallen. Inmiddels bent u weg bij ons, uw klantpagina is administratief opgezegd, u betaalt...
Samenvatting wordt geladen...
Garantiebellen heeft een gesprek met een medewerker zo gemanipuleerd dat we ja gezegd zouden hebben op een overeenkomst met hen. Nu worden er facturen en herinneringen gestuurd met de dreiging onze uitgaande telefonie te blokkeren indien deze niet betaald worden.
Wat moeten we hieraan doen ???
Dat er geen enkel contact meer is met Garantiebellen en wij gewist worden uit hun bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garantiebellen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garantiebellen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2017 om 15:15 geantwoord
Beste Bastiaansen Modestad,
Wat jammer dat u een klacht heeft over Garantiebellen. U bent een tijdje klant geweest bij ons, ik hoop dat het goed is bevallen. Inmiddels bent u weg bij ons, uw klantpagina is administratief opgezegd, u betaalt alleen voor de periode dat u bij ons klant was.
We hopen u in de toekomst natuurlijk weer te verwelkomen!
Vriendelijke groet,
Team Garantiebellen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
