Mijn Klacht:
Wij hebben 1 keer telefonisch contact gehad. werd gebeld door jullie callcentrum. Waar u informatie over u product heeft verschaft en meer ook niet. Nu heb ik ineens een abonnement bij u zonder mijn toestemming. Krijg gewoon ineens een factuur van jullie. Ik ben niet gediend van dit soort praktijken. Ik ga contact opnemen met mijn advocaat over dit illegaal verkregen abonnement van jullie. Relatie nummer: 84064 Factuur nummer: G00053986 Ik hoop dat we dit gezamenlijk kunnen oplossen en anders laat ik het door mijn advocaat oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat mijn abonnement ongedaan wordt gemaakt en weer terug gebracht wordt bij kpn en ik voel mij niet genoodzaakt jullie factuur te betalen aangezien dit abonnement frauduleus is verkregen.
