Klacht: Misleiding per telefoon

wwrob op 16 juni 2017 over Garantiebellen in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Misleidende telefonisch verkoop.
Garantiebellen stelt zich voor als KPN en biedt een beter, voordeliger abonnement. na twee keer ja zeggen zit je vast aan een abonnement.
voorwaarden en tarieven zijn geheel onduidelijk. bevestigingsemail komt als spam niet aan.

Gewenste Oplossing:

Alles annuleren, de telefoon nummer bij KPN laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie