Klacht: Garantie wordt onterecht niet aanvaard

Sachaoeyen op 23 november 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 23 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben na een maand gebruik problemen beginnen krijgen met het opladen van mijn IPhone 6. Opnieuw, opnieuw en opnieuw heb ik kabels gekocht; gemiddeld één keer per maand aangezien ze na een tijdje niet meer werkte. Heb mijn IPhone binnen gedaan na een aantal maanden en deze is toen zogezegd hersteld geweest (enkel gereset). één maand na de “herstelling” begon het probleem terug; net hetzelfde. Heb de GSM nu binnengebracht (viel nog onder de garantie) en nu kan deze zogezegd niet meer gemaakt worden wegens accidentele schade (altijd cover gehad en er is helemaal niets qua krassen of dergelijke). Als ik hem afgaf hebben ze dit nog bevestigd mondelings. Wat kan ik best doen? Zegt toch genoeg dat de eerste keer wel onder garantie viel en ik het probleem toen ook al had. Iemand aanraders?

Gewenste Oplossing:

Indien mijn toestel eindelijk, onder garantie, gemaakt of vervangen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM