Klacht: garantie tablet

bidebu op 05 augustus 2014 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 augustus 2014

Een klant van Kijkshop heeft problemen met een tablet die in maart is gekocht en niet meer oplaadt, ondanks het gebruik van een nieuwe oplader. Bij het verzoek om garantie kreeg de klant te horen dat hij een nummer moest bellen en zelf informatie moest opzoeken, wat leidde tot frustratie en het gevoel dat de garantie niet effectief is. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Er zit 1 jaar garantie op de tablet ik heb hem in maart dit jaar gekocht bij kijkshop bijerlandselaan nu is het geval hij laad niet meer op ik nieuwe oplader gekocht en nog deed hij het niet dus ik voor garantie terug naar kijkshop men zeg mij ik moet naar huis een nummer bellen ik gedaan het eerste uur word al niet opgenomen eindelijk iemand aan de lijn moet ik zelf via email een nummer vinden met dat nummer moet ik weer terug naar kijkshop en dan kunnen hun de tablet pas terugsturen ik heb 3 uur lang gezocht en kom er niet uit dus met andere woorden ik heb niets aan de garantie ik hoop dat u mij toch kan helpen ik kom hier zelf niet uit. M.v.g. B.Evers

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn tablet gewoon gemaakt word daar is de garantie voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM