jvanstrien1996 op 01 augustus 2018 over Garagebedrijf Willems te Beek en Donk in de categorie Garagebedrijven
Een klant heeft een auto gekocht bij Garagebedrijf Willems, maar ondervindt mankementen die binnen de garantie vallen. Bij het proberen een afspraak te maken, ontdekt de klant dat beide telefoonnummers van de garage niet meer in gebruik zijn, waardoor er geen contact mogelijk is.
Auto gekocht, vervolgens komen er mankementen aan de auto maar valt binnen de garantie. Proberen een afspraak te maken om de auto te laten maken, maar beide telefoonnummers zijn niet meer in gebruik. Geen contact meer mogelijk met deze autogarage.
Ik ben tevreden als de eigenaar van het garagebedrijf de kosten van de reparatie betaald. En dat zij ervoor zorgend at ze telefonisch bereikbaar blijven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
