Klacht: ongevraagd belast voor euro 15

kranenberg op 03 mei 2020 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw Kranenberg, Om uw mail in behandeling te kunnen nemen, hebben wij het juiste mobiele nummer nodig. Zou deze willen sturen naar [email protected]? Wij zullen u dan graag verder van dienst zijn. Met vriendelijke groet, CFM Customercare

Bedrijf Gamecraze
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 3 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op ons t mobile nummer 06285581646 per 1-5 ongevraagd belast door het per ongeluk aantippen van een spam Tom and Jerry. Dit moet per direct stoppen. Wy willen met Mouse Maze 2 game graze.mobi geen enkele verbinding aangaan en verzoeken om terugbelating en stopzetting

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten en game direct uit het bestand halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamecraze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamecraze nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 01 november 2021 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw Kranenberg,

Om uw mail in behandeling te kunnen nemen, hebben wij het juiste mobiele nummer nodig. Zou deze willen sturen naar [email protected]? Wij zullen u dan graag verder van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Alle klachten die gemeld zijn door kranenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM