Klacht: weigeren retouradres te geven

zzzxzcc op 15 oktober 2018 over Gadget Magazijn in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Een klant van Gadget Magazijn heeft twee shapewear hemdjes besteld die niet passen en wil deze retourneren volgens de leveringsvoorwaarden. In plaats van een retouradres te ontvangen, wordt de klant aangeboden om een korting te krijgen of een ander product ter waarde van de hemdjes te bestellen, wat de klant als geen oplossing beschouwt.

Mijn Klacht:

Besteld 2 shapeware hemdjes.Deze passen niet. wil ze terug sturen,wat mag volgens de leveringsvoorwaarden.Een retouradres krijg ik niet,wel een korting of ik kan wat anders bestellen met de waarde van de hemdjes.
en dan mag ik de hemdjes houden.Dit is geen oplossing want aan de hemdjes heb ik niets en iets anders heb ik niet nodig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de hemdjes terugsturen en mijn geld terug!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gadget Magazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gadget Magazijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM