Klacht: Verkeerd bezorgd en moeilijk doen over retour zending

user-1455429 op 29 juli 2018 over Gadget Magazijn in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 29 juli 2018

Een klant van Gadget Magazijn ervaart problemen met de levering van een bestelling, die op het postkantoor is afgeleverd in plaats van thuis. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden bij het retourneren van het pakket, aangezien het bedrijf na meerdere e-mails geen retouradres verstrekt en in plaats daarvan alternatieve aanbiedingen doet die de klant niet wenst.

Mijn Klacht:

Hallo ik had iets besteld bij gadget magazijn ten eerste was het pakje bezorgd bij het postkantoor i.p.v. mijn thuis adres. Ten tweede wil ik het pakje retour sturen en geven ze naar 4 mails nog niet het adres en willen steeds wat anders toe sturen of korting geven op iets wat ik niet wil hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM