Een klant van Gadget Magazijn ondervindt problemen met het terugkrijgen van zijn geld voor een geretourneerde bh. Het bedrijf kan de retourzending niet traceren, omdat de klant geen trackingcode heeft en alleen de originele verpakking heeft meegestuurd. Hierdoor ontvangt de klant zijn geld niet terug.
Het schijnt erg moeilijk voor het bedrijf te zijn om er achter te komen of een bh teruggestuurd is . Een tracking code heb ik niet. Had wel de originele verpakking meegestuurd in een brief. Omdat ze het niet kunnen vinden krijg ik mijn geld niet terug.
Wanneer ik mijn geld terug krijg ben ik tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gadget Magazijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gadget Magazijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
