Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Gadget Magazijn en deze volledig vooruitbetaald. Ondanks herhaalde e-mailcommunicatie heeft de klant nog steeds niets ontvangen en beschouwt de klant de website als oplichterspraktijk, met plannen om aangifte te doen bij de politie.
Ik heb een bestelling gedaan en netjes alles vooruitbetaald,
tot heden heb ik niks ontvangen, het is al meer dan 2 maanden, ik heb ze al meermaals een e-mail gestuurd maar tevergeefs!
het is een oplichtersite en zal er mee naar de politie gaan
als ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug gestort zie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
