Klacht: Artikel niet gekregen wel betaald en geen reactie op mail.

Bridget Jones op 07 december 2019 over Gadget Magazijn in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 7 december 2019

Een klant heeft op 28 november een artikel besteld bij Gadget Magazijn voor Sinterklaas, maar heeft het product niet ontvangen en geen reactie op zijn e-mails gekregen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder informatie en vreest hij zijn geld kwijt te zijn. De klant adviseert anderen om geen vooruitbetalingen te doen en overweegt negatieve reviews te plaatsen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Op 28 november een artikel besteld met bestemming sinterklaas kado. Ik kreeg wel een ontvangstbevestiging maar vervolgens hoorde ik niets meer. Drie keer een mail gestuurd en geen reactie gekregen. Het is nu 6 december, ik kwam een kadootje tekort gisteren met dank aan gadget magazijn. Ik heb niets gehoord en vrees dat ik mijn geld kwijt ben. Mijn advies: koop hier nooit iets met vooruitbetaling. Wanneer ik de komende week niets hoor maak ik er werk van en zal waar het maar mogelijk is een slechte review plaatsen. Ik ben vooral boos over het feit dat mijn mails consequent niet beantwoord worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een mail krijg binnen een week met excuses en of mijn geld teruggestort is of ik het pakketje in ontvangst kan nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gadget Magazijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gadget Magazijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bridget Jones
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM