Klacht: Geretourneerd artikel betalen

sabineh86 op 31 maart 2017 over G-Star in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf G-Star
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 31 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij G-Star online broeken gekocht, maar helaas zaten deze n iet naar wens. Kan gebeuren. Deze heb ik beide in dezelfde doos weer retour gezonden aan G-Star. Nu is maar 1 broek uit die doos aangekomen en krijg ik de rekening voor de andere broek. Hier heb ik dus een retourbewijs, maar aangezien 1 broek wonder boven wonder verdwenen is, ben ik een leugenaar en moet ik gaan betalen. Dit kan natuurlijk niet zo zijn!

Gewenste Oplossing:

Als G-Star de fout aan hun kant erkent, mij niet uitmaken voor leugenaar en mij hier geen rekening meer voor stuurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM