St Laurens op 20 september 2023 over G.I.D. Incasso Benelux in de categorie Incassobureaus
Een klant van G.I.D. Incasso Benelux heeft geklaagd over het ontbreken van een telefoonnummer in de correspondentie van het incassobureau. Volgens de klager is het gebruikelijk om contactinformatie te verstrekken, zodat problemen besproken kunnen worden. Er is geen telefoonnummer te vinden, zelfs niet op de website van het bedrijf.
Het is toch redelijk normaal om een telefoonnummer te vermelden op een schrijven om problemen te bespreken.
Helaas niets vindbaar, ook niet op een site.
Telefoonnummer vermelding op schrijven.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
