Mijn Klacht:

Ik was aan het werken met mijn telefoon in de zak en ineens kreeg ik een sms van Vodafone dat ik me heb aangemeld voor een abbonementsdienst voor €7,50 per week, dat terwijl ik helemaal nergens op geklikt heb of ergens mee akkoord ben gegaan!? Toen heb ik 1201 gebeld en die konden mij niet helpen, heb toen een nummer gebeld wat ik heb gekregen van 1201 die me wel zou kunnen helpen en die heb ik gebeld en die verwees me weer door naar de klantenservice van Vodafone, na veel getrek en geduw heb ik me af kunnen melden voor deze dienst en heb ik deze diensten geblokkeerd via payinfo.nl, wat blijkt er nu aan de hand te zijn: het gaat zich om het bedrijf Future Target BV en nadat ik dit gegoogled had kwam een klachtenreeks van duizenden mensen die met ditzelfde probleem zaten en die er zelfs niet meer vanaf kunnen komen. Het blijkt dus zo te zijn dat als je doorgelinkt wordt naar een site zonder dat je het door hebt, bijvoorbeeld als je telefoon in je broekzak zit en je zit op youtube muziek te beluisteren en je komt toevallig op een advertentie site die onder het youtube filmpje staat je meteen aangemeld wordt op een sms-betaaldienst zonder dat je hiervoor een duidelijke toestemming hebt gegeven of akkoord ermee gaat via een smsje. Ik vind het beschamend want zodra je contact opneemt met je provider (Vodafone in mijn geval) zeggen ze dat ze niet verantwoordelijk zijn voor betalingen aan derde partijen maar ze nemen ze wel (in mijn geval Future Target BV) in bescherming en wordt ook gewoon afschreven van je rekening als je je telefoonrekening krijgt. Overigens heb ik mij lam gezocht naar een site van dit bedrijf maar die lijkt spoorloos en overal wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vind dit zeer beschamend dat dit zomaar mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn factuur overigens nog niet binnen maar ik weiger om die €7,50 te betalen als het al niet meer is aangezien ze kunnen doen en laten wat ze willen! Ik ben tevreden als ze dit terug draaien en ik dit bedrag niet hoef te betalen en dat er meer controle komt op dit soort zaken aangezien het de afgelopen jaren al zo vaak is gebeurt bij duizenden mensen!