Mijn Klacht:
Wij ontvangen van vodafone onze rekeningen niet meer op papier. Om deze rekeningen te kunnen inzien kunnen wij via my vodafone inloggen. Dit was voorheen niet noodzakelijk. Mijn man is dit jaar een eigen bedrijf gestart, hierdoor hebben wij deze rekeningen nodig. Ik ben net alle rekeningen aan het downloaden, tot mijn verbazing wordt er iedere week via Future Target BV geld geïncasseerd op het mobiele nummer van mijn man. Hier hebben wij geen toestemming voor gegeven. Alles nagekeken en blijkt dat er een abonnement loop vanaf augustus 2012. Zojuist alles stop gezet. Wij hebben Vodafone hier nooit toestemming voor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij zwart op wit van Vodafone krijgen dat zij dit soort activiteiten niet zonder onze toestemming zullen incasseren. Is er een mogelijkheid om geld terug te eisen?
