Klacht: iPhone 6S

Gekke Henkie 2.0 op 30 maart 2016 over Funtapps in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Funtapps
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 30 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb via kennissen vernomen dat er een actie gaande was, waarbij je een iPhone 6S kado kon krijgen. Ik weet dat het heel raar klinkt! Voorwaarden: als je maar een keer aanmeldde via SMS. Had grote moeite mee om het te geloven, totdat onze kennissen het artikel aan mij lieten zien van een landelijke dagblad, dat hun ook over de streep had geholpen. De journalist van het artikel had zichzelf ook aangemeld via SMS en kreeg tot zijn verbazing (ook) een iPhone 6S opgestuurd. Als bewijs een foto van gemaakt bij het artikel en wou dit delen met het publiek.
Aangemoedigd door deze wetenschap hebben wij ons ook aangemeld voor iemand die zijn telefoon van 2 hoog had laten vallen en een iPhone liefhebber is.
Heb helaas geen iPhone 6S mogen ontvangen tot nu toe. Niemand die het begrijpt, waarom onze kennissen wel en wij niet? Heb naar het bedrijf Funtapps gebeld, maar niet gesproken. Een waarnemende partij genaamd Globway nam de telefoon op en zegt dat ze alleen hun data beheren en verder niet. Mocht ik meer resultaat willen moest ik een e-mail sturen, naar hun, met mijn beklag en hun dit vervolgens weer zouden doorsturen. Zo gezegd zo gedaan, maar lang niks van hun vernomen. Na lang geduldig te zijn geweest een vervolg mail gestuurd met het artikel van die journalist erbij. Kreeg een mail terug, dezelfde dag nog, met de mededeling dat ik alleen een kans maakte op een iPhone 6S.
Nu vraag ik me af wie jokt hier nou mijn kennissen (eigenaar van een nieuwe iPhone 6S) en die journalist (eigenaar van ook een nieuwe iPhone 6S) of Funtapps / Globway? Zegt u het maar.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden we ook een iPhone 6S willen ontvangen. Het was trouwens niet eens voor ons, maar voor iemand die zijn telefoon van zijn balkon had laten vallen een paar dagen eerder. Degene belooft dat we een leuke oplossing voor hem hadden, maar zijn er uiteindelijk dubbel bedrogen uitgekomen. Dat is nog het vervelende hieraan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM