user-1248978 op 18 februari 2016 over Funtapps in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft zich aangemeld voor een SMS-dienst van Funtapps met de belofte van een kans op een iPhone. Na het versturen van een STOP-sms binnen vijf minuten ontving hij een bevestiging van annulering, maar het abonnement bleef actief, waardoor hij inmiddels € 24,72 kwijt is.
Geweldige aanbieding: OK sturen naar 3050 en ik maak kans op n iphone
Bij het door linken en de volgende smsjes had ik door dat het foute boel was.
Binnen 5 minuten STOP gestuurd, meteen sms terug van ze met: “je abonnementen zijn nu geannuleerd”
DAT ZIJN ZE NIET! Ik ben nu al € 24,72 kwijt!
Ik wil mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
