Terug

Klacht: Product niet ontvangen

Michael Aken, van op 18 maart 2021 over Fulsar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fulsar
Categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een klant heeft in januari een bestelling geplaatst bij Fulsar, met de verwachting dat deze binnen 3 tot 4 weken geleverd zou worden. Na een vertraging en een nieuwe bezorgdatum van 7 maart, heeft de klant eind maart nog steeds niets ontvangen en verzoekt om een terugbetaling, aangezien het bedrijf geen duidelijke leverdatum kan geven. Fulsar heeft aangegeven dat het product zich in het sorteercentrum bevindt.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een bestelling geplaatst bij deze website. Deze zou binnen 3/4 weken worden bezorgd (3/4 weken vanwege corona) hier had ik begrip voor. Vervolgend kreeg ik de melding dat mijn product vertraging had en uiterlijk 7 maart 2021 zou worden bezorgd. Nu is het inmiddels al bijna eind maart en heb ik het product nog steeds niet ontvangen. Ik heb gevraagd om refund van mijn bedrag aangezien ze mij geen datum kunnen geven wanneer het product wel aan komt. Hierop geven ze mij aan dat het product al in de sorteer centrum zit. Ik wil nu gewoon mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fulsar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.S7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Alle klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen →
Meld uw Klacht over Fulsar
Zo werkt het