Klacht: Ongevraagd geld van rekening afschrijven

Esther1964 op 23 oktober 2013 over fucusfit in de categorie Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf fucusfit
Categorie Fitness
Status Open
Datum 23 oktober 2013

Een klant van Fucusfit heeft een proefpakketje voor supplementen besteld, maar ontving ongevraagd een compleet pakket en er werd geld van zijn rekening afgeschreven. Ondanks een eerder telefoongesprek waarin de klant aangaf geen verdere interesse te hebben, ontving hij toch de pakketjes. Daarnaast is het telefoonnummer van het bedrijf niet bereikbaar en het e-mailadres lijkt niet in gebruik te zijn.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een proefpakketje besteld voor supplementen, hier zou het alleen om een proefpakketje gaan. Nu heb ik dus een compleet pakket opgestuurd gekregen en is er ongevraagd geld van mijn rekening afgeschreven. Kort daarvoor is er nog over gebeld, of ik het proefpakketje ontvangen had, dit had ik en heb duidelijk gezegd geen verdere interesse te hebben. Nu heb ik tóch pakketjes ontvangen en is er geld afgeschreven van mijn rekening.

Het telefoonnummer is niet bereikbaar en het emailadres is ook niet in gebruik

Gewenste Oplossing:

Dat het geld terug gestort wordt en dat ik uit hun systeem wordt geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over fucusfit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over fucusfit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM