Klacht: Wanneer krijg ik mijn geld terug?

drieten op 05 februari 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 5 februari 2019

Een klant van Fruugo heeft op 5 januari een bestelling geplaatst die op 20 januari werd geannuleerd omdat het product niet op voorraad was. De klant ontvangt geen antwoord op zijn e-mails en uit zijn frustratie over de werkwijze van het bedrijf, dat als tussenpersoon fungeert zonder de producten daadwerkelijk te verkopen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling van 5 januari werd door Fruugo op 20 januari geannuleerd wegens niet op voorraad. Op mails word er niet geantwoord. Fungeren als tussenpersoon en geld verdienen zonder iets te verkopen, zo kan iedereen een webshop beginnen. Wanneer komt er een einde aan deze wanpraktijken?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn centen terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten