Sophia05 op 09 maart 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van Fruugo en moet het product op eigen kosten terugsturen naar China om een terugbetaling te ontvangen. De retourkosten zijn hoger dan de waarde van het geleverde product, wat leidt tot ontevredenheid over de organisatie.
Nav een bestelling is het verkeerde product geleverd. Om mijn geld terug te krijgen moet ik op eigen kosten het product terugsturen naar China. Die kosten zijn hoger dan de waarde van de bestelling. Waardeloze organisatie.
Ik wil een adres waar ik kostenloos het artikel naar toe kan sturen en mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
