Klacht: Retour zenden onmogelijk

fruugoklacht op 21 juni 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 21 juni 2018

Een klant heeft een trainingspak besteld bij Fruugo, maar is ontevreden over de kwaliteit en wil het product retourneren. Het lukt echter niet om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien de telefoon niet werkt en er geen reactie op e-mails komt.

Mijn Klacht:

Trainingspak besteld. Kwaliteit valt tegen.
Dus retour.
Telefoon werkt niet bij fruugo en mailen word geen antwoord op gegeven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer fruugo reageert en een retourlabel stuurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten