Klacht: pakketje niet gekregen

[email protected] op 03 april 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 3 april 2018

Een klant heeft twee weken geleden een t-shirt besteld bij Fruugo voor een verjaardag, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen en het pakketje nog steeds niet ontvangen. Ondanks de betaling is de klant teleurgesteld en beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een t-shirt voor een verjaardag besteld bij fruugo. De volgende dag kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling. Daarna niks meer gehoord. Nog steeds niks ontvangen maar helaas wel betaald. Wat een oplichterij is dit

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het pakje binnen nu en 3 dagen ontvang. Dat zou nog net op tijd zijn voor het verjaardagsfeestje

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten