Mijn Klacht:
Via Fruugo een cd besteld, en deze dezelfde dag geannuleerd per e-mail.
2 weken later is de cd toch bezorgd, komt uit Amerika.
Terugsturen voor eigen rekening.
Diverse keren gemaild met Fruugo maar krijg alleen standaard antwoorden.
Annuleren voordat product verzonden is altijd mogelijk, maar blijkbaar werkt het toch niet zo.
Gewenste Oplossing:
Als gehoor wordt gegeven aan de klacht, dus product terugsturen maar niet op eigen rekening. Annulering was op tijd, 2 uur nadat de bestelling is gedaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
