Klacht: geen geld retour

rodeo.65 op 31 juli 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een klant heeft op 5 juli 2019 een plafondventilator geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de situatie en vindt het onacceptabel dat het geld nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

ik heb op 5-juli-2019 een plafond ventilator terug gestuurd en al zo vaak te horen gekregen dat ik mijn geld terug krijg maar tot op heden nog niks ontvangen. ze moeten zich werkelijk schamen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb zij hebben hun product allang in huis, ik mag wel rente vragen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten