Klacht: Artikel wel betaald nooit ontvangen

Vdelfos op 30 oktober 2019 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 30 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 aug. 2019 2 x een Cuisipro foam pump besteld en betaakld,totaal 35,90. Op 7 aug. via email bevestiging ontvangen om 7.32 uur, op 7 aug 2018verzendbevestiging ontvangen om 9.59 uur order nr 11887663 dat artikelen zijn verzonden door LatestBuy uit Australie en zal aankomen tussen 14-27 augustus 2019. Op 5 sept. een email gestuurd naar [email protected] dat ik bestelling niet ontvangen heb., antwoord op 5 sept in het Engels dat ik naar fruugo.co.ukhelp moet mailen en de instructies volgen. En nog veel meer waar ik niets van begrijp.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb. 35,90

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Reactie van de melder van de klacht Vdelfos

6 jaren geleden - Klacht wordt niet in behandeling genomen?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vdelfos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten