JolanTH op 26 juli 2014 over Frutaplanta.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Op 13 juni heeft een klant een bedrag van €65,00 overgemaakt via iDEAL aan Frutaplanta.nl, maar ontving geen bevestiging van ontvangst. Na het versturen van meerdere e-mails ontving de klant geen reacties.
Op vrijdag 13 juni een bedrag van €65,00 overgemaakt via IDEAL , reactie gekregen dat het nog niet binnen was , vervolgens geen reacties op mails ……..
Gaat onder de naam J.J.G. van der Sluijs.
Als ik het toegezonden krijg of geld retour krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Frutaplanta.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
