Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat u 2 veilingen hebt gewonnen terwijl de bedoeling was dat u er 1 won. Wij hebben uw bied geschiedenis nagekeken en zien in 13 minuten tijd, 5 verschillende biedingen waarvan u er 2 gewonnen hebt. Dit waren allemaal andere veilingen waarop u heeft geboden. Dit kunnen wij zien aan de kavelnummer waar u op heeft geboden.

Helaas mogen wij deze veilingen niet annuleren en bent u verplicht deze veilingen af te nemen. Hierbij wil ik wel vermelden dat u de tickets kan overdragen aan iemand anders als u er zelf geen gebruik van kan/wil maken.

Het spijt ons dat wij u met deze kwestie niet kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Larissa- Webcare VV