Klacht over Arriva: Friesland voor niks

Mijn Klacht:

Goedeavond

Ik ben vandaag 3 uurtje rijden naar leeuwarden gereden voor de reuzen te bekijken eenmaal aangekomen bij de parkeer terrein kaartje gekocht voor 12.50 en niet gezegt dat we voor niks met de bus naar de stad werden vervoerd!
Beetje jammer Alleen voor het geld zegg3n jullie niks jullie hadden ook aan kunnen geven dat de reuzen te zien zijn vanaf en tot hoe laat we waren 16.15 daar aangekomen met de bus van jullie en de reuze waren al ingepakt helemaal voor niks gereden en nog eens 12.50 betaald vind dit echt heel slecht geregeld!Mensen voor niks kaartjes laten kopen is makkelijk geld verdienen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 augustus 2018 om 21:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maya Riedijk,

Jeetje dat is vervelend! Ik begrijp uit je klacht dat je hebt betaald terwijl dit gratis was, dat de reuzen inmiddels al waren vertrokken en dit niet is verteld. Erg jammer om te lezen! Ik adviseer je om dit te melden via ons contactformulier: https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-
Beschrijf zo uitgebreid mogelijk welke oplossing u geboden heeft.
met-arriva-1contactformulier.htm

Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen doen.

met vriendelijke groet,

Jimmy
Klantenservice Arriva

Nischadewi

Heeft op 20 augustus 2018 om 08:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Welke oplossing ik moet nog een keer mijn verhaal doen

Klacht: Friesland voor niks

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer