Willeke62 op 11 augustus 2013 over kiesdejuistesportbh.nl in de categorie klachtmelden
Een klant heeft in juli 2010 twee beha's gekocht bij kiesdejuistesportbh.nl en deze geretourneerd omdat ze niet pasten. Ondanks een bevestiging van ontvangst heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, omdat de eigenaresse, mevrouw Van Elmpt, stelt dat er alleen recht op omruilen is. De klant voelt zich opgelicht en geeft aan niet de enige te zijn in deze situatie.
In juli 2010 heb ik 2 beha’s gekocht via het internet en per i-deal betaald. De bh’s pasten niet en ik heb ze conform voorschrift geretourneerd. De ontvangst is per mail bevestigd. Tot de dag van vandaag heb ik mijn geld niet terug omdat mevrouw Van Elmpt, eigenaresse, op oneigenlijke gronden meent dat ik alleen recht op omruilen heb. Ik ben niet als enige door haar opgelicht.
Mijn € 59, 95 retour. De rente van 3 jaar mag ze houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar kiesdejuistesportbh.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb kiesdejuistesportbh.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
