Misleiding over het maandbedrag

Question

De afspraak was dat ik maandelijks 229 euro zou gaan betalen voor de lening die ik aangegaan ben.Er is nooit iets vermeld dat er nog rente bovenop komt.Het maandbedrag van 229 euro word nu ineens achteraf 250 euro.Kan ik echt nergens terug vinden.Pas kort voor de eerste betaling kreeg ik hier bericht over.

Freo · Accepted Answer

Beste meneer Luijbregts, 

Wij hebben u gebeld inzake uw klacht maar hebben u helaas niet kunnen bereiken. 

De maandtermijn welke u heeft afgesproken bestaat uit rente en aflossing. Er komt geen rente meer bovenop dit maandtermijn, deze rente zit daar namelijk bij inbegrepen. Omstreeks de 10e van de maand na het afsluiten van de lening wordt eenmalig enkel de rente geïncasseerd over de maand waarin de lening is aangegaan. Aan het einde van deze maand wordt de eerste keer de maandtermijn geïncasseerd. Op het contract welke u heeft ondertekend staat beschreven dat deze rente eenmalig zal worden geïncasseerd. 

Ik hoop dat het voor u duidelijk is dat de maandtermijn dus niet anders is dan afgesproken. Mochten er toch nog onduidelijkheden zijn, dan lichten wij dit uiteraard graag toe!

Simone, 
Freo Klantenservice

Klacht: Misleiding over het maandbedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Freo

Geboden Oplossing:

Klacht: Misleiding over het maandbedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Freo

Vergelijkbare klachten in Leningen