Klacht over Freo: Afwijzing lening – van…

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een lening aangevraagd bij FREO voor een redelijk klein bedrag. Tot 1 januari heb ik nog een vast contract met een prima inkomen (volgens de calculator kan ik 10 keer zoveel lenen als ik nu heb aangevraagd). Per 1 januari start ik bij een nieuwe werkgever, dit is allemaal contractueel vastgelegd incl. inkomen (8% hoger). Volgens de regels van FREO kan ik geen lening aanvragen zonder een loonstrookje van mijn nieuwe baan, een ondertekend contract is niet genoeg. Dus ik moest maar tot februari wachten tot dat ik de auto kon ophalen….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer FREO gewoon kijkt naar het arbeidscontract en mijn inkomen... want dit is echt bureaucratie ten top.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Freo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Freo in behandeling genomen

Bericht van Freo

7 jaren geleden - Beste, Ik heb u zojuist gesproken inzake uw aanvraag bij Freo. Ik heb hierin uw klacht inhoudelijk beantwoord. Indien er nog vragen zijn kunt u altijd contact opnemen op telefoonnummer: 088 - 321 00 02. Met vriendelijke groet, Ive Klantenservice Freo

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Inderdaad contact gehad met FREO. Het beleid blijft een bureaucratisch geheel zonder enige oplossingsmogelijkheid. Een dag later zonder vragen over salarisstrookjes een lening gekregen bij de Rabobank, het nieuwe contract was voldoende. Dus, in vervolg gewoon meteen naar de Rabobank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Freo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Freo

Heeft op 10 januari 2019 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Het kan inderdaad zijn dat de beoordeling bij een andere financieringsmaatschappij anders is dan de voorwaarden die Freo hanteert. Bij Freo staat verantwoord lenen voorop. Om vast te kunnen stellen of een lening verantwoord is kan het zijn dat wij extra documenten opvragen welke u bij een andere maatschappij niet nodig heeft.

Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 088 - 321 00 02.

Met vriendelijke groet,
Simone
Freo Klantenservice

Klacht: Afwijzing lening – vanwege nieuwe baan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Freo

Vergelijkbare klachten in Leningen