Klacht: Onterechte rekeningen

Kelfo op 16 augustus 2017 over free fitness in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Een klant van Free Fitness heeft anderhalf jaar geleden zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt nog steeds rekeningen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf over de situatie, ervaart hij geen oplossing en wordt hij bedreigd met een incassobureau en rechtszaak. De klant heeft bewijs van zijn annulering en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb anderhalf jaar geleden mijn abonnement opgezegd en ik krijg NOG STEEDS rekeningen… Bovendien, als ik niet betaal word het incassobureau ingeschakeld en mag ik nog eens extra dokken.. Ik heb meerdere malen contact gezocht en de situatie uitgelegd, maar word van het kastje naar de muur gestuurd…
Ze mogen mij rekeningen blijven sturen, ik betaal niet. En dreigen met een rechtzaak, prima! Ik heb bewijs dat ik geannuleerd heb (screenshot)

Gewenste Oplossing:

Als ze eindelijk eens stoppen met geld van mijn rekening af te schrijven en mij aanmaningen te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over free fitness

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over free fitness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM