Klacht: Fraudeurs

J Farida Brug op 21 november 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Syncasso heeft nog eens heel goed naar de onderhavige kwestie gekeken en er blijkt inderdaad iets niet helemaal te kloppen. Dit is ook al aan klaagster meegedeeld en dit is inmiddels hersteld. Syncasso verwacht dat de opbouw van de vordering...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 november 2016

Een klant van Syncasso heeft bezwaar gemaakt tegen de berekeningen van het incassobureau met betrekking tot zijn aflossingen. Volgens de klant heeft hij meer geld afgelost dan Syncasso aangeeft en zijn er fouten gemaakt in de specificaties, waaronder het niet meenemen van eerdere betalingen. Hij verzoekt om een herziening van de berekeningen en uiting van onvrede over de behandeling van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Uit jullie specificaties onderbouwen jullie dat ik tot nu toe
maar 1760 euro heb afgelost en dat over 23 maanden.
Waarvan jullie beweren dat de maand maart 2016 gestorneerd.

Uit mijn specificaties en bewijs van betaling kun je duidelijk
zien dat ik gedurende tijd 80 euro over 25 maanden heb afgelost.
Dat is een bedrag van 2000 euro – 80 (maart 2016) = 1920
Jullie vergeten de maand 27-01-2016 en in de maand 28-12-2015
Is er een bedrag van 160 euro afgelost. daar zit ook de maand
november bij. Daarnaast komt het bedrag dat ik in 2013 ook heb
betaald. Ik eis dat jullie naar mijn specificaties kijken en jullie
berekenen herzien!!

Het is onmenselijk hoe jullie omgaan met deze situatie. Jullie
wijken af van het vonnis en gooien daarnaast ook nog eens
extra bedragen bovenop! Doe mij een plezier, anders dien ik een
klacht in en zorg er voor dat dit in de media komt.

Ik heb niet veel tijd en wil mij druk maken over andere dingen
die me belangrijker zijn!! De tijd dringt nogal

Gewenste Oplossing:

Zij moeten handel naar wat het vonnis heeft uitgesproken! Daarnaast beweren zij dat ik minder heb afgelost terwijl dat niet t geval is. Ik heb meer afgelost. Wat mij ook is opgevallen is dat ze iedere keer specificaties sturen met aflossen en er 100 of 200 euro bovenop gooien??? Ik kan me niet voorstellen dat 2100 uitgeproken en zij 2800 van maken, bovendien ik al 2000 heb afgelost. Dit is uitmelken gedrag en syncasso heeft er een handje vol van.

Ik heb genoeg bewijs dat ze de boel belazeren!!
Ze dachten dat men er niet achterkwam, heel triest

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 21 november 2016 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Syncasso heeft nog eens heel goed naar de onderhavige kwestie gekeken en er blijkt inderdaad iets niet helemaal te kloppen. Dit is ook al aan klaagster meegedeeld en dit is inmiddels hersteld. Syncasso verwacht dat de opbouw van de vordering klaagster straks geheel duidelijk is en dat de klacht naar tevredenheid kan worden afgehandeld.

Afdeling Klachtenbeheer

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Na twee weken lang gevecht, is er eindelijk naar mijn situatie gekeken. Wat ik een ieder wil mee geven, af en toe zit het leven je niet mee, maar laat niemand je behandelden als grof vuil!! Tenslotte zijn wij allemaal burgers en proberen het beste van leven te maken, zie je fouten in en bied je excuses aan ;)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM