Mijn Klacht:
Ziggo heeft mij ten onrechte een contract gestuurd op het adres waar ik niet meer woon. De nieuwe bewoner heeft ook niets met ziggo te maken. Banknummer behoort niet bij mij, andere gegevens zijn oude adresgegevens ( dankzij postnl verhuisservice alsnog gekregen). Ziggo meldt in het “contract” een bedenktijd, maar als ik daar gebruik van wil maken gaat men hier niet mee accoord. Ook heb ik aangegeven dat er sprake lijkt te zijn van fraude. Dit doet ziggo niets, men geeft aan ‘ dat ik een contract zou hebben afgesloten’ . Als ik er iets mee wil moet ik eerst maar bewijzen dat ik de betreffende woning verkocht heb en mij identificeren. Dit lijkt me zeer onverstandig: ik vertrouw ziggo absoluut niet (meer). Bovendien zou ik graag de handtekening/naam onder het getekende contract zien, ziggo geeft die controlemogelijkheid echter niet. Ondanks alle ingestoken moeite is de ellende nog niet opgelost, ik wil niet aansprakelijk gehouden worden voor iets wat ik niet besteld heb.
Gewenste Oplossing:
Als dit spookcontract verscheurd wordt en al mijn gegevens uit de systemen van ziggo verwijderd worden.
(10)
