Klacht: fraude met bankgegevens en onrechtmatige geld afhaling van rekeing

mathydesmid op 28 april 2025 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 28 april 2025

Een klant heeft melding gemaakt van fraude waarbij zonder zijn toestemming 106,95 euro is overgeschreven naar Top Up BV. Dit bedrag zou zijn betaald voor het 'virus vrijmaken' van zijn laptop. De klant heeft zijn bank ingeschakeld, die zijn rekeningen heeft geblokkeerd en contact heeft opgenomen met Top Up BV voor terugbetaling, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

ik ben benadeelde geworden via mensen die me geld aftroggelen, er werd zonder mijn toestemming 106,95euro overgeschreven naar top up bv, dit zogezegt voor het virus vrijmaken van m,n laptop, heb m,n bank dadelijk op de hoogte gebracht en ze hebben dadelijk m,n rekeningen geblokeerd voor deze praktijken, ze hebben ook top up bv gecontacteerd voor terug betaling van het bedrag, maar niemand meld zich,

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van dit bedrag, ikben 200km van nijmeegen, deze top up bv is me onbekend, zou niet weten waarom ik hun rekeing zou moete aanspekken, enkel terug gave is mijn optie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Top Up BV

Reactie van de melder van de klacht mathydesmid

11 maanden geleden - oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Top Up BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mathydesmid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten