Een klant heeft via SMS-diensten van Ringfy ongevraagd bedragen op zijn telefoonrekening ontvangen, zonder toestemming te hebben gegeven. De klant beschouwt deze handelingen als fraude, aangezien Ringfy op Cyprus is gevestigd.
Door Ringfy zijn de afgelopen maanden via SMS dienst 5959 bedragen, via KPN, belast op mijn telefoonrekening. Daar heb ik op geen enkele wijze toestemming voor gegeven.
Hier is duidelijk sprake van fraude: Ringfy is gevestigd op Cyprus.
Eigenlijk zou het zo moeten zijn dat KPN niet maar klakkeloos bedragen doorbelast.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
