Klacht: Frank energie verkeerd berekend,

Djair Andrade op 21 februari 2025 over Frank Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Frank Energie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2025

Een klant van Frank Energie heeft een klacht ingediend over een foutieve eindafrekening, waarbij hij €3000 te veel heeft betaald voor energie die niet is verbruikt. Ondanks eerdere controle van zijn gegevens bij de energieleverancier, ontving hij een totaalbedrag van €4200. De klant waarschuwt anderen om hun eindafrekening goed te controleren om soortgelijke problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Let op! Mijn energieleverancier heeft mijn eindafrekening verkeerd berekend, waardoor ik €3000 te veel heb betaald. Dit komt bovenop de €100 die ik elke maand al betaalde. In totaal heb ik dus €4200 betaald voor energie die ik niet heb gebruikt. Controleer je eindafrekening goed, zodat je niet hetzelfde overkomt!

Pas op voor fouten in je eindafrekening! Ik had mijn energieleverancier gebeld om mijn gegevens te controleren, maar toch moest ik €3000 te veel betalen voor energie die ik niet heb gebruikt. Controleer je afrekening zorgvuldig!

Gewenste Oplossing:

er was geen goed communicatie en niet goed gecontroleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Frank Energie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Djair Andrade
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie