Mijn Klacht:
Tijdje geleden een zelfopende prullenbak ( met sensor) aangeschaft via groupon, in de informatie stond letterlijk :
-prullenbak werkt op 2 LR20D batterijen
-prullenbak wordt geleverd Exclusief batterijen
prima dacht ik, prullenbak bestellen en gelijk maar die batterijen want die heb ik standaard niet in huis, zulke apparte batterijen.
paar dagen later wordt de prullenbak bij geleverd, lees het instructieboekje om te kijken of ik nog iets speciaals moet doen en dan zie ik daar staam:
Plaats de 4 AA batterijen aan de onderkant van de deksel.
Sta je daar met je speciial aangeschafte batterijen terwijl er dus gewoon normale batterijen in moeten!
contact met groupon opgenomen en krijg simpel weg te horen dat ikhet product maar eerst moet afwachten voordat ik extra kosten ga maken.
Had niet verwacht dat ik die batterijen vergoed zou krijgen,
maar een excuses of een sorry voor voor de foute informatie of bedankt voor het doorgeven is te moeilijk?
jammer shalinie en de rest van de customer support
Gewenste Oplossing:
Om nu nog een sorry of excuus te krijgen hoeft niet meer,
maar als het hun niet interesseert dat de informatie van de producten njet klopt, wat interesseert ze dan wel?
