Klacht: foutieve prijs in persoonlijke folder

op 01 december 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een folder op naam gekregen van Douglas, met daarin de aanbieding van Eau de parfum 5 ml + gratis 75 ml shouwergel en bodylotion van si Giorgio Armani voor 33 euro.
Kom ik in de winkel zeggen ze dat het een drukfout is.
Vind ik niet netjes! Volgens mij zijn ze verplicht dit toch te leveren voor die prijs. Ik hoor het graag.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product voor die prijs kan kopen, en excuses. Ben er speciaal voor gegaan op mijn vrije dag.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douglas over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Douglas

Heeft op 09 december 2016 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Berkhout,

Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. Helaas is er sprake geweest van een drukfout op de flyer die u per post van ons hebt ontvangen. Alle prijzen en tarieven genoemd in onze communicatie-uitingen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, programmeer- en type- en drukfouten.

Wij kunnen u in dit geval niet voorzien van korting op de geurset van Giorgio Armani.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Parfumerie Douglas Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Eline Berkhout