Mijn Klacht:
voor de reis van Amsterdam centraal naar Castricum moest je door werkzaamheden via Sloterdijk overstappen . Ik zat voorin in de 1e klasse en toen de trein stopte was het donker buiten, geen borden te zien, geen informatie op scherm…iedereen vroeg …waar zijn we??? niemand wist…toen riep iemand….denk Sloterdijk maar deur ging niet meer open. Toen verscheen dat de trein met vertraging nog steeds zou aankomen in Sloterdijk en toen de trein stopte waren we in Lelylaan, maar informatie gaf aan Sloterdijk ??!! vele buitenlanders begrepen niets en een mevrouw die ook dus te ver was gereisd en meerdere andere moesten trein terug nemen. Zo de reis die al ongemakkelijk was door werkzaamheden duurde nog langer
Gewenste Oplossing:
igg een vergoeding van een traject Amsterdam Centraal-Castricum voor de verloren tijd en ongemak
(10)
