Terug

Klacht: foutieve facturen

marcoschoonbrood op 03 november 2020 over ACN Europe b.v. in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ACN Europe b.v.
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 3 november 2020

ACN Europe b.v. heeft sinds februari 2020 foutieve facturen verstuurd. Ondanks herhaalde verduidelijkingen via de chat en de belofte dat het probleem zou worden opgelost, blijft de situatie onveranderd en ontvangt de klager opnieuw een incorrecte factuur. Er zijn geen alternatieve contactmogelijkheden beschikbaar.

Mijn Klacht:

ACN stuurt al sinds februari 2020 foutieve facturen.
Meerdere keren via Chat e.e.a. verduidelijkt, probleem zou worden opgelost, maar dat is nog steeds NIET het geval.
andere contactmogelijkheden zijn er niet.
vandaag weer factuur ontvangen die niet goed is.

Gewenste Oplossing:

Wil eigenlijk abonnement opzeggen.......
We zijn tevreden als we correcte factuur krijgen waarop reeds betaalde bedragen zijn verwerkt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACN Europe b.v.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACN Europe b.v. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcoschoonbrood
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ACN Europe b.v.

Alle klachten over ACN Europe b.v. →

Vergelijkbare klachten in Internetproviders

Alle klachten in Internetproviders →
Meld uw Klacht over ACN Europe b.v.
Zo werkt het