Klacht: Foutieve berekening

metlyn op 08 mei 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 8 mei 2014

Een klant van Karwei heeft een klacht ingediend over een foutieve berekening van de benodigde hoeveelheid muurverf. Na advies van een medewerker kocht hij twee blikken verf, maar hield meer dan één blik over. Bij het voorleggen van het probleem aan Karwei kreeg hij te horen dat hij op een specifieke dag terug moest komen, wat voor hem onpraktisch is.

Mijn Klacht:

Laat me altijd voorlichten over de hoeveelheid muurverf, latex.
Zo ook vorige week.
Moest 2 blikken laten mengen ik meen per blik 23 euro.
Zoals voorgelicht aan de slag.
Echter bleek ik meer dan een blik over te houden.

Probleem bij karwei voorgelegd en moest op een dag terug komen als de
desbetreffende mevrouw , die mij geholpen had, aan het werk zou zijn.
(Hoe weet ik wanneer de dame werkt? Moet ik iedere dag even naar karwei rijden??…Bovendien krijg je dan een ja/nee spelletje en daar los je niets mee op.

Ondertussen zit ik met een rot gevoel en met een duur blik in mijn maag!

Hoe kan dit worden opgelost?

Gewenste Oplossing:

Indien ik mijn geld terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM