Klacht over Riverty: Foutieve aanmaningen en n…

Mijn Klacht:

Ik heb met grote tegenzin betaald. Ben echter het kenmerk vergeten te vermelden van 1 van de openstaande facturen.
Zoeken jullie dit voor mij uit?

Verder wil ik graag telefonisch in contact treden om een klachtenprocedure tegen jullie te starten.
Dit vanwege een onterechte behandeling uwerzijds en het niet juist versturen van facturen. Facturen welke ik nooit heb ontvangen slechts enkel de laatste aanmaning.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van teveel betaalt bedrag boven de kosten van de messenset.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 18 februari 2013 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 februari contact gehad met dhr. Smit.

Geachte heer Smit,

Naar aanleiding van ons telefoongesprek 1 februari 2013 wil ik u het volgende mededelen.
Ik heb contact gehad met Tommyteleshopping. Deze gaan bij selectvracht het gewicht van het verzonden pakket navragen.
Hierdoor kunnen ze zien of er een extra geschenk is verstuurd of niet. Wanneer blijkt dat dit niet het geval is gaan zij het alsnog naleveren. Maandag 4 februari nemen ze telefonisch contact met u op.
Wij halen uit coulance onze administratiekosten van 17,50 van uw rekening. Deze krijgt u zo spoedig mogelijk terug gestuurd.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,
Klantenservice AfterPay

Klacht: Foutieve aanmaningen en niet gekregen post

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten