Miranda 1968 op 22 maart 2018 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile heeft problemen ervaren met het opwaarderen van zijn bundel. Ondanks de aankoop van een bundel van 10 euro, ontving hij slechts 1 GB internet zonder belminuten of sms'jes, terwijl onbeperkt bellen en sms'en en 3,5 GB internet verwacht werden. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik had een lyca bundel gekocht van 10 euro en dan krijg je normaal onbeperkt bellen en sms’en en 3,5gb internet. Nu kreeg ik (waarschijnlijk want ik kan het niet nakijken) alleen 1gb en geen belminuten en of SMS. Hoe kan dat
Wanneer ik krijg waar ik voor betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lyca mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lyca mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
