Mijn Klacht:
Bij mijn recente bestelling van vloerbedekking bij Karwei, met een duidelijk bestelnummer en kleurkeuze, heb ik een totaal andere kleur ontvangen. Toen onze stoffeerder arriveerde om de vloerbedekking te leggen, hebben wij ontdekt dat het een paarse kleur was, die niet in ons huis past. Hierdoor hebben we de stoffeerder reiskosten moeten betalen, en nu zitten we met een kale vloer en verhuisdozen om ons heen. Karwei geeft aan dat het probleem bij hun leverancier ligt, maar dit heeft ons in een stressvolle situatie gebracht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing, zodat we de juiste vloerbedekking kunnen krijgen en de extra kosten vergoed worden.
